„PRZEDSIĘBIORCA i KONSUMENT – WSPÓLNE CELE”
Do: 13-06-2018
KONFERENCJA
„PRZEDSIĘBIORCA i KONSUMENT – WSPÓLNE CELE” 13 czerwca 2018 rok, godz. 10.00 - Sala Konferencyjna Delegatury Urzędu Wojewódzkiego w Zamościu, ul. Partyzantów 3
Temat konferencji:
„Wzajemne relacje przedsiębiorców i konsumentów w handlu i usługach”
1. 9.30 - Rejestracja uczestników.
2. 10.00 - Otwarcie konferencji - powitanie gości i uczestników – Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Lublinie – Kazimierz Mareczka, Dyrektor Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu Anna Subocz-Chachuła – krótka informacja o pracy Inspekcji Handlowej i rzeczników konsumentów, zaproszeni goście.
3. Panele tematyczne:
10.30 – 11.40 - „Prawa i obowiązki przedsiębiorców i konsumentów”- rzecznicy praw konsumentów
a/ sprzedaż w lokalu - Miejski Rzecznik Konsumentów w Zamościu - pani Katarzyna Mazur
b/ sprzedaż poza lokalem – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Tomaszowie Lubelski - pani Edyta Pawłowska-Krawczyk
c/ sprzedaż na odległość – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Zamościu - pani Marzena Mazurek
d/ rękojmia za wady – Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Hrubieszowie - pani Barbara Matyka
e/ gwarancja jakości - Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Biłgoraju - pan Zenon Małysz
4. 11.40 – 11.55 - PRZERWA /poczęstunek/
5. Panele tematyczne:
12.00 – 12.40 - „Inspekcja Handlowa wśród przedsiębiorców i konsumentów”
a/ bezpieczeństwo art. żywnościowych i przemysłowych, zgodność wyrobów z zasadniczymi wymaganiami oraz przedsiębiorca w świetle „Konstytucji Biznesu” – specjalista Delegatury Inspekcji Handlowej w Zamościu - pani Maria Radlińska
b/ pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich ADR (Alternative Dispute Resolution) – starszy specjalista do spraw pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Lublinie - pan Sławomir Nieściur
6. 12.40 - 13.00 - Zagrożenia związane z przestępstwami gospodarczymi w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej – Naczelnik Wydziału do Walki z Przestępczością Gospodarczą Komendy Miejskiej Policji w Zamościu - podkomisarz Marcin Muzyka, detektyw sierżant sztabowy Jacek Maszewski
7. Wolne wnioski – dyskusja
8. Zakończenie spotkania
Cele spotkania:
- podnoszenie poziomu ochrony konsumenta i przedsiębiorcy
- budowanie wzajemnego zaufania pomiędzy stronami obrotu handlowego
- dobre obyczaje przedsiębiorcy (rzetelność, lojalność, fachowość)
