Od początku marca 2019 r. usprawniono system obsługi interesantów w Wydziale Komunikacji Starostwa Powiatowego Krasnymstawie. Zainstalowano tam system kolejkowy, który ma na celu szybsza obsługę osób. Na korytarzu zamontowany został biletomat, który pozwoli nausystematyzowanie osób mających do załatwienia sprawę w wydziale. Wystarczy kliknąć w interesującą nas rubrykę, a automat wydrukuje bilet z numerkiem. W odpowiednim momencie na monitorze pojawi się numer interesanta i stanowisko, do którego należy się udać. W tym czasie klienci mogą oczekiwać na swoją kolej w nowej poczekalni, która została wyposażona w stoliki i krzesła. Znajduje się tam także monitor i system głośnomówiący, przywołujący kolejnych interesantów. Kolejkę będzie można zarezerwować również poprzez Internet, na stronie Starostwa ww.krasnystaw-powiat.pl pojawi się odpowiedni link i tam na zasadzie podobnej jak zakupuje się bilety do kina będzie można wybrać sobie dzień i odpowiednią dla interesanta godzinę. Będzie można także sprawdzić stan kolejki w danym momencie. Ten system jest jeszcze w fazie tzw. rozruchu, ale już niebawem będzie włączony. Godziny pracy wydziału pozostają bez zmian: od poniedziałku do piątku w godz. od 7:30 do 15: 30, za wyjątkiem wtorku, kiedy to wydział pracuje od 8:00 do 16:00.
